よくある質問と回答
長崎・佐世保のフォトスタジオ森白汀によせられたお問い合わせの中で、よくある質問と回答をまとめました。各種記念撮影、スタジオ撮影、ロケ・出張撮影など、疑問点などありましたら、遠慮なくご連絡ください。丁寧に回答させていただきます。
予約に関して
- 予約はどれぐらい前から受け付けていますか？
- 随時ご予約は承っておりますが、土日になりますとご予約が集中致しますのでお早めのご予約をお進め致します。
- 突然の発熱など、予約を変更・キャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？
- いいえ。撮影時はキャンセル料はかかりませんので、お電話にてご連絡下さい。大切なお写真ですので体調がベストなときにお越し下さい。
- 日にちや時間は決まっていないのですが、とりあえず予約だけ入れておく事はできますか？
- 日にち時間の変更は後からお電話にて承る事は出来ますので、おおよそのお日にちをご予約の際にお決め頂いております。
- 予約の方法について教えて下さい。
-
予約はお電話にてご連絡下さい。
また、店休日は月によって異なりますのでご予約の際にご確認下さい。
お支払いに関して
- 支払いは当日ですか？
- ご撮影当日にお支払い頂いております。
- 撮影当日に必ず金額を支払わなければいけないのでしょうか？
- 原則としては、撮影当日にお支払いして頂くようになっておりますが、半額ほどのお内金のお支払いをして頂いて、残りの金額は後日お支払いで結構です。
- 代金の支払いは現金のみですか？
- 現金及びクレジットカードにてお支払い頂いております。
- 内金を払った場合、残金はいつまでに支払わなければいけないのでしょうか？
- お写真の仕上がりお受取りの際に、お支払い頂ければ結構です。
お宮参りに関して
- 衣裳の持ち込みは出来ますか？
- はい、出来ます。お着物をお持ち頂ければ、撮影の時に当店スタッフがお着付けいたします。撮影時足りない小物類は当店のものをご利用頂けます。
- 撮影で衣裳を借りたいのですが、衣裳の下見は出来ますか？
- はい、出来ます。お気軽にお越し下さい。ご来店は土日祝日よりも平日の方がゆっくりとご覧になっていただけます。お電話にてご確認の上ご来店下さい。
- 大人の着付けもしていただけるのですか？
- お着付けは,お子様だけの着付けになります。
- 撮影時に衣裳を汚してしまったら？
- 撮影時の汚れにつきましてはご心配頂かなくても結構です。
- 衣裳のレンタルは出来ますか？
- はい、出来ます。お気軽にお問い合わせ下さい。
- どれくらいの期間借りれますか？
- 10:00~17:00までのご利用となっております。
※貸出期間につきましては延長等もございますのでお問い合わせ下さい。 - 撮影はどれくらいかかりますか？
- お子様の撮影の場合、撮影内容やご機嫌によって異なりますが、1~2時間程度お時間を頂いております。
- 写真を選ぶ事は出来ますか？
- はい。撮影後か、もしくは後日TVモニターにてご覧頂けます。たくさんお撮りした中からお気に入りのお写真をお選びください。
- 自分たちのカメラで撮影してもいいですか？
- 申し訳ありませんが、スタジオ内でのビデオ・写真撮影はご遠慮頂いております。
- 障害があるのですが、撮影出来ますか？
- ご安心ください。撮影させて頂きます。なにぶん行き届かない点もあるかと思いますので、当日はご家族の方にご協力して頂きながら撮影させて頂きたいと思います。また、車いすでのご来店もご安心ください。
- もしも、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなるのでしょうか？
- 時間を置いてみたりして様子を見て頂き、どうしても難しい場合は再度ご来店して頂くこともございます。お子様がお気に入りのおもちゃやタオル、おしゃぶりなどをお持ち頂くと表情が出やすくなります。よろしければご持参下さい。
七・五・三に関して
お子様衣裳・美容について
- 撮影で衣裳を借りたいのですが、衣裳の下見は出来ますか？
- はい、出来ます。お気軽にお越し下さい。ご来店は土日祝日よりも平日の方がゆっくりとご覧になって頂けますので、お電話にてご確認の上ご来店下さい。
- 衣裳の数はどれくらいありますか？
- 和装・洋装・私服など当店選りすぐりの約200点ご用意しております。
- 衣裳のサイズはどれくらいまであるのですか？
- 標準的な0歳〜10歳児までの衣裳をご用意致しております。
- 衣裳の持ち込みは出来ますか？
- はい、出来ます。お着物を御持ち頂ければ、撮影のときに当店スタッフがお着付け致します。撮影時足りない小物等は当店のものをご利用頂けます。
- 撮影で衣裳は何着まで着れますか？
- 何着着て頂いてもチラシに掲載しているキャンペーンでは無料となっておりますので、お好きなだけ着て頂けます。お子様のご機嫌が一番ですので、様子を見ながら着せてあげて下さい。
(特選衣裳に関しましては追加料金が必要となる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。) - 撮影時に衣裳を汚してしまったら？
- 撮影時の汚れにつきましてはご心配頂かなくても結構です。
ロケーション撮影での汚れ、破損等におきましては別途相当の請求をさせて
いただく場合がございます。ご了承くださいませ。 - 衣裳の買い取りはできますか？
- 申し訳ございません。只今行っておりません。
ただし、着物・ドレス着用時に必要な足袋・洋装ストッキング・靴下・肌着のみ販売しております。 - ヘアセットはして頂けるのですか？
- プロのスタイリストがお子様の髪の長さや衣裳に合った髪型にセット致します。ピンやゴムもこちらでご用意致しておりますのでご安心下さい。
- ○○のようにセットして頂けますか？
- お客様のご要望に出来るだけお答え出来るように致します。
当日または、事前にスタッフまでお申し付け下さい。
レンタルについて
- 衣裳のレンタルは出来ますか？
- はい。結婚式・ピアノ発表会などに着て頂けるお衣裳を取り揃えております。
- どれくらいの期間借りれますか？
- 10:00~17:00までのご利用となっております。
※貸出期間につきましては延長等もございますのでお問い合わせ下さい。 - 七五三やお宮参りの衣裳はレンタル出来ますか？
- はい、豊富に取り揃えております。
ブランド衣裳(ひさかたろまん、乙葉、メゾピアノ、式部ロマン、JOY)
新作衣裳もございますのでお気軽にお問い合わせください。
記念写真に関して
お子様衣裳・美容について
- 撮影で衣裳を借りたいのですが、衣裳の下見は出来ますか？
- はい、出来ます。お気軽にお越し下さい。ご来店は土日祝日よりも平日の方がゆっくりとご覧になって頂けますので、お電話にてご確認の上ご来店下さい。
- 衣裳の数はどれくらいありますか？
- 和装・洋装・私服など当店選りすぐりの約200点ご用意しております。
- 衣裳のサイズはどれくらいまであるのですか？
- 標準的な0歳〜10歳児までの衣裳をご用意致しております。
- 衣裳の持ち込みは出来ますか？
- はい、出来ます。お着物を御持ち頂ければ、撮影のときに当店スタッフがお着付け致します。撮影時足りない小物等は当店のものをご利用頂けます。
- 撮影で衣裳は何着まで着れますか？
- 何着着て頂いてもチラシに掲載しているキャンペーンでは無料となっておりますので、お好きなだけ着て頂けます。お子様のご機嫌が一番ですので、様子を見ながら着せてあげて下さい。
(特選衣裳に関しましては追加料金が必要となる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。) - 撮影時に衣裳を汚してしまったら？
- 撮影時の汚れにつきましてはご心配頂かなくても結構です。
ロケーション撮影での汚れ、破損等におきましては別途相当の請求をさせて
いただく場合がございます。ご了承くださいませ。 - 衣裳の買い取りはできますか？
- 申し訳ございません。只今行っておりません。
ただし、着物・ドレス着用時に必要な足袋・洋装ストッキング・靴下・肌着のみ販売しております。 - ヘアセットはして頂けるのですか？
- プロのスタイリストがお子様の髪の長さや衣裳に合った髪型にセット致します。ピンやゴムもこちらでご用意致しておりますのでご安心下さい。
- ○○のようにセットして頂けますか？
- お客様のご要望に出来るだけお答え出来るように致します。
当日または、事前にスタッフまでお申し付け下さい。
レンタルについて
- 衣裳のレンタルは出来ますか？
- はい。結婚式・ピアノ発表会などに着て頂けるお衣裳を取り揃えております。
- どれくらいの期間借りれますか？
- 10:00~17:00までのご利用となっております。
※貸出期間につきましては延長等もございますのでお問い合わせ下さい。 - 七五三やお宮参りの衣裳はレンタル出来ますか？
- はい、豊富に取り揃えております。
ブランド衣裳(ひさかたろまん、乙葉、メゾピアノ、式部ロマン、JOY)
新作衣裳もございますのでお気軽にお問い合わせください。
撮影・セレクトについて
- 撮影はどれくらいかかりますか？
- お子様の撮影の場合、撮影内容やご機嫌によって異なりますが、1~2時間程度お時間を頂いております。
- 撮影の背景はどういうものですか？
- 1白・オレンジ・桜・水玉の背景紙や、ライトでブルーやグリーンなどの色をつけてお撮りいただけ、色とりどりのカラフルな壁や白いレンガ風の壁といったいろんな空間でお撮りいただけるスタジオになっております。
- 写真を選ぶ事は出来ますか？
- はい。撮影後か、もしくは後日TVモニターにてご覧頂けます。たくさんお撮りした中からお気に入りのお写真をお選びください。
- 自分たちのカメラで撮影してもいいですか？
- 申し訳ありませんが、スタジオ内でのビデオ・写真撮影はご遠慮頂いております。
- もしも、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなるのでしょうか？
- 時間を置いてみたりして様子を見て頂き、どうしても難しい場合は再度ご来店して頂くこともございます。お子様がお気に入りのおもちゃやタオル、おしゃぶりなどをお持ち頂くと表情が出やすくなります。よろしければご持参下さい。
- 湿疹が出ている子供でも衣裳を借りる事はできますか？
- お衣裳をお貸しする事は出来ますが、記念に残るお写真ですので体調が優れている日に撮影される方がよろしいかと思います。
- 障害があるのですが、撮影出来ますか？
- ご安心ください。撮影させて頂きます。なにぶん行き届かない点もあるかと思いますので、当日はご家族の方にご協力して頂きながら撮影させて頂きたいと思います。また、車いすでのご来店もご安心ください。
成人記念写真に関して
撮影・セレクトについて
- 撮影はどれくらいかかりますか？
- ご成人の御振り袖場合は、撮影に1時間程度見て頂いております。
- 撮影の背景はどういうものですか？
- 1白・オレンジ・桜・水玉の背景紙や、ライトでブルーやグリーンなどの色をつけてお撮りいただけ、色とりどりのカラフルな壁や白いレンガ風の壁といったいろんな空間でお撮りいただけるスタジオになっております。
- 写真を選ぶ事は出来ますか？
- はい。撮影後か、もしくは後日TVモニターにてご覧頂けます。たくさんお撮りした中からお気に入りのお写真をお選びください。
- 自分たちのカメラで撮影してもいいですか？
- 申し訳ありませんが、スタジオ内でのビデオ・写真撮影はご遠慮頂いております。
- 障害があるのですが、撮影出来ますか？
- ご安心ください。撮影させて頂きます。なにぶん行き届かない点もあるかと思いますので、当日はご家族の方にご協力して頂きながら撮影させて頂きたいと思います。また、車いすでのご来店もご安心ください。
商品に関して
- 写真のサイズはどういうものがありますか？
- 手札サイズ・・・(81X119mm)
キャビネサイズ・・・(117X168mm) B5用紙1/2位
八切りサイズ・・・(150X200mm) タウンページ1/2位
六切サイズ・・・(190X240mm) B5用紙位
四切サイズ・・・(240X290mm) タウンページ位
半切サイズ・・・(340X410mm) 新聞1ページ半分位
全紙サイズ・・・(440X540mm) 新聞1ページ位 - ネガはもらえるのですか？
- 申し訳ございませんが、お渡ししておりません。
データを販売しておりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。 - ネガ・データの保管期間はどれくらいまでですか？
- 基本的には、1年間保管しております。
- 家にあるアルバムを持ち込む事はできますか？
- 申し訳ありませんが、市販のアルバムや他の写真館でご購入されましたアルバムには規格が異なるため対応出来かねます。ご了承ください。
お渡しに関して
- 仕上がりはどれくらいですか？
- お写真のお渡しは商品によって異なりますが、お写真決定より約1ヶ月となっております。仕上がりを急がれる場合は、スタッフにお申し出ください。
また、仕上がり日は、時期によって多少変更する場合もございますのでご了承下さいませ。(年末年始など) - お受取り方法はどうなっていますか？
- 店頭にてお受取り頂いております。
お支払いが全額お済みの方で、ご希望があれば仕上がり後お送りさせて頂くことも可能です。その場合の送料に関しましては、お客様ご負担となっております。ご了承下さいませ。
